Pérez Castellanos. Una vida de dedicación al lujo

Abogada de profesión, y fashionista de vocación, Inmaculada Pérez Castellanos quizás sea una de las personas que más ha hecho por el mundo de la moda y el lujo en la ciudad de Madrid en las últimas décadas. Las principales firmas internacionales la buscan cuando necesitan implantar sus marcas en España. Cuca, como la conocen sus personas más allegadas, es una «conseguidora» nata. Ella domina el qué, el quién, el cómo y, sobre todo, el dónde. 

Inmaculada es una persona inspiradora. Su tono y su presencia transmiten una seguridad adquirida tras años de experiencia en un mundo tan complejo como el de las firmas de lujo y premium.

¿Qué es para ti Madrid Luxury District?

Desde hace años tengo una visión: que estas grandes marcas, con las que mantengo una excelente relación, pudieran aunar esfuerzos. Me imaginé un nuevo paisaje en el que la zona de la calle José Ortega y Gasset tuviera un renacimiento como destino de primer nivel internacional. Este sueño se ha hecho realidad en un verdadero proyecto ciudad en el que hemos implicado además a las administraciones públicas. 

Eres abogada de formación. ¿Cómo diste el salto a algo aparentemente tan distinto como es el mundo del lujo?

Desde siempre me ha apasionado el comercio, porque mi padre y mi abuelo, mis dos mentores, tenían una tienda de joyería y antigüedades, y yo pasaba mucho tiempo allí. Tras unos años trabajando como abogada en una multinacional me encontré en un momento de inflexión en mi vida, en el que necesitaba algo distinto. No sabía muy bien qué hacer, así que me fui de compras. Ese mismo día conseguí mi primer cliente para el despacho. Soy una mujer de acción.

¿En qué consiste el servicio que ofreces a las firmas?

Acompañamos a las marcas en todas las fases de la implantación de un nuevo negocio, desde el análisis de viabilidad hasta encontrar el local perfecto o contratar al personal. La gestión de licencias, contratos y permisos en España tiene sus peculiaridades, y nosotros hacemos todo el trabajo necesario para que la marca se pueda concentrar en el producto y el lanzamiento.

En muchas ocasiones, estos servicios se suelen poner en manos de grandes firmas de consultoría. ¿Por qué crees que las firmas acuden a tu despacho, en lugar de a una gran consultora?

Nuestra diferencia es el conocimiento, tanto local como internacional. Sabemos cuáles son las necesidades de las multinacionales, y conocemos perfectamente el funcionamiento del comercio en España. Pero para mí es más importante todavía la excelencia en el trato.

«Nos ponemos en los zapatos del cliente, generamos una relación de confianza con ellos y les atendemos de forma personalizada. Es una colaboración muy estrecha en la que todos hacemos el camino juntos»

Inmaculada Pérez Castellanos

Por suerte, cada vez es más fácil encontrar mujeres en puestos de alta responsabilidad, pero tú empezaste hace 30 años, en un mundo que nada tiene que ver con el que vivimos ahora. ¿Cómo ha sido tu experiencia, y cómo crees que ha evolucionado el papel de la mujer en el mundo de los negocios en los últimos años? 

Ninguna persona emprendedora tiene un camino fácil, y el mío tampoco lo ha sido. Sin embargo, creo que las mujeres son imprescindibles para el mundo de la empresa y el comercio. Tengo el honor de formar parte de la delegación española del Global Summit of Women, el “Davos de las mujeres”, donde se reúnen emprendedoras, ejecutivas, empresarias y diplomáticas. Es muy emocionante ver a tantas mujeres poderosas que quieren hacer del mundo un lugar mejor.

El mundo del lujo ha cambiado mucho en los últimos años. ¿Cómo ves el panorama actual? 

Se ha producido una democratización del lujo, que se ha puesto al alcance de un público más amplio dispuesto a invertir en unos productos de gran calidad y diseño. También se ha producido una convergencia de las compras de productos de lujo y premium con la afluencia de turistas internacionales que conciben las compras como parte integral de su viaje. Esto hace que las tiendas cuiden cada vez más el entorno y el servicio para que la experiencia sea memorable.

En comparación con otros destinos, ¿qué crees que ofrece Madrid como destino turístico de lujo?

Las grandes marcas internacionales están presentes en Madrid, pero además contamos con marcas y comercios locales con una historia y un prestigio que las convierten en un atractivo adicional. Tampoco tenemos que olvidar que Madrid tiene una oferta cultural y gastronómica envidiable y de primer nivel, por no mencionar la cercanía y apertura de su gente.